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1. Verantwortlicher

Lavento s. r. o.
Bajkalská 14083/2C
831 04 Bratislava
Slowakische Republik

IČO: 56697082
DIČ: 2122391667
USt-IdNr.: SK2122391667

2. Allgemeine Grundsätze

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den einschlägigen nationalen Datenschutzvorschriften.

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

a) Vertragsabwicklung und Bestellungen

Zweck:
Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung, Rechnungsstellung, Kundenservice.

Verarbeitete Daten:
Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Zahlungs- und Bestelldaten, ggf. Unternehmensdaten.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Speicherdauer:
Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insb. Steuer- und Handelsrecht).

b) Kundenkonto

Zweck:
Verwaltung des Nutzerkontos, Bestellübersicht.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherdauer:
Bis zur Löschung des Kontos durch den Nutzer.

c) Kommunikation & Support

Zweck:
Bearbeitung von Anfragen per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Kundenservice)

Speicherdauer:
Bis zur vollständigen Klärung der Anfrage, anschließend gemäß gesetzlicher Fristen.

d) Newsletter & Werbung

Zweck:
Versand von Informationen und Angeboten.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei Bestandskunden.

Widerruf:
Jederzeit über Abmeldelink oder per E-Mail möglich.

e) Website-Zugriffsdaten

Verarbeitete Daten:
IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Browser, Betriebssystem, Referrer.

Zweck:
Technischer Betrieb, Sicherheit, statistische Auswertung.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Speicherdauer:
Maximal 12 Monate.

4. Empfänger personenbezogener Daten

Daten werden ausschließlich an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben:

Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Stripe, Bankinstitute)
Versand- und Logistikdienstleister (z. B. DHL, GLS, DPD, Raben)
IT-Dienstleister und Hosting-Provider
Öffentliche Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung

Mit allen Dienstleistern bestehen DSGVO-konforme Auftragsverarbeitungsverträge.

5. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf:

Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch
Widerruf erteilter Einwilligungen

Anfragen richten Sie bitte an: info@top-spuelen.de

6. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Amt für Datenschutz der Slowakischen Republik
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk

7. Cookies

Details zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.